Základy Ryč: Od starého webu
k 195 poptávkám za jeden kvartál.
Základy Ryč: Od starého webu k 195 poptávkám za jeden kvartál.
195
poptávek za kvartál
36 000 Kč
investice do Meta Ads
≈ 185 Kč
průměrně za poptávku
VÝCHOZÍ SITUACE
Původně jsme měli řešit „jen“ nový web.
David Ryč mě původně oslovil kvůli novému webu. Ten původní byl složitý, nepřinášel dostatek poptávek a neodpovídal tomu, kam chtěl firmu dál posouvat.
Začali jsme rozhovory se zákazníky, podle nich postavili nový web a následně na něj navázali Meta kampaně. Za první kvartál přinesly 195 poptávek při investici 36 000 Kč.
David Ryč se ke mně dostal na doporučení. V tu chvíli už měl fungující firmu zaměřenou na realizaci základových desek, ale web tomu příliš nepomáhal.
Lidé na něj přicházeli, jenže cesta k poptávce byla zbytečně složitá a samotný web nevytvářel takovou důvěru, jakou firma při získávání zakázek za statisíce potřebuje.
Většina nových zakázek proto přicházela především přes doporučení a částečně z Googlu.
Cíl spolupráce
Potřebovali jsme vyřešit tři věci
Zjednodušit cestu od návštěvy webu k poptávce.
Lépe vysvětlit, proč si pro základovou desku vybrat právě Základy Ryč.
Postavit web tak, aby na něj později šlo přivádět placenou návštěvnost.
Nejdřív jsem začal volat zákazníkům.
U podobného projektu můžu sednout k počítači a začít kreslit úvodní stránku.
Jenže bych v tu chvíli navrhoval web podle toho, co si myslíme, že zákazník chce. Já to vzal opačně.
Nejdřív jsme potřebovali zjistit:
- kdo základovou desku skutečně poptává,
- podle čeho si vybírá dodavatele,
- co potřebuje před rozhodnutím vědět,
- čeho se při realizaci obává,
- co v něm naopak vyvolává důvěru,
- a proč si nakonec vybere jednu firmu místo druhé.
Proto jsme ještě před strukturou a designem webu mluvili se skutečnými zákazníky. A právě jejich odpovědi byly jedním z hlavních podkladů pro další práci.
Konverzní cesta
Když chce člověk poptat základovou desku, nemá luštit web.
Jedním z hlavních problémů původního řešení byla samotná cesta k poptávce. Tak jsme ji zjednodušili.
Na novém webu jsme návštěvníka postupně provedli tím, co potřebuje vědět, dodali mu dostatek podkladů pro rozhodnutí a následně mu dali jednoduchou možnost projekt odeslat.
Bez zbytečných kroků. Bez komplikovaného hledání kontaktu. Bez formuláře, který člověk zavře v polovině. Cílem bylo dostat větší část těch správných k odeslání poptávky.
Výsledek
Za jeden kvartál přišlo 195 poptávek.
195
poptávek za kvartál
36 000 Kč
investice do Meta Ads
≈ 185 Kč
průměrně za poptávku
Před a po
Co se během projektu změnilo
Před
- Starší web
- Složitější cesta k poptávce
- Web bez jasného rozdělení cílových skupin
- Zakázky hlavně přes doporučení a organické zdroje
Po
- Nový web postavený podle zákaznického výzkumu
- Jednodušší cesta k poptávce
- Obsah pro různé typy zákazníků
- Meta Ads jako další zdroj nových kontaktů
Pojďme se spojit
Máte pocit, že vás může web brzdit?
Možná je čas dát mu červenou kartu.